الإرجاع

أحكام عامة يتم تطبيقها في حالة الإرجاع

 

من أجل استحقاق استرداد القيمة المدفوعة، فإن جميع المنتجات (بما في ذلك منتجات الهدايا الدعائية التي يتم منحها مجاناً مع الطلبات) يجب إرجاعها إلينا خلال 3-5 يوم من استلام الطلبية، وسيتم العمل على استرداد المبالغ (كنقاط شرائية في المتجر ) خلال 5-6 من يوم استلام الطلبية من قبل فريق عملنا في متجر الريم مع توافر الشروط التالية:

  • يتم استرجاع المنتج من قِبلكم ومن دون تغيير، وغير مستعملة وسليمة تماماً٬ وفي حالة يمكن بيعها عليها من جديد (أو الحالة التي تم استلامها عليها منا ). في تغليفها الأصلي/ علبتها الأصلية/ غلافها الواقي من الأتربة، مع وجود جميع ملصقات الماركة والمنتج/ بطاقات السعر/ تعليمات العناية. وبطاقات الأصالة – حيثُما يتم تقديمها – ينبغي إرجاعها أيضاً.
  • مرفق بها تأكيد الطلب الأصلي.
  • يُرجى العلم أنه لا يمكن إرجاع مستحضرات العناية والجمال والمكياج والعطور.

 

استرداد مبلغ الطلبية بعد الإرجاع

سيتم البدء في عملية رد مبلغ الطلبية ( كنقاط شرائية في المتجر ) فقط بعد إكمال عملية الإرجاع والموافقة على إرجاع المنتج/المنتجات المرغوب في إرجاعها. بعد الموافقة، سيتم رد كامل المبلغ المدفوع ( كنقاط شرائية في المتجر ) للمنتج/المنتجات الغير تالفة التي تم إرجاعها (باستثناء مصاريف الشحن ورسوم الدفع نقداً عند الاستلام، إذا وجدت).

سيتم رد مبلغ الطلبية للمرتجعات بالطرق التالية:

 

  • سيتم رد المبلغ المدفوع كرصيد في الحساب الشخصي على متجر الريم.

 

 

Open chat
كيف نستطيع خدمتك؟